攜程升級“拒簽全退”服務攜程機票攜程機票

  本報訊?這段時間是中秋、國慶出境游預訂高峰,對於選擇出境游的游客來說,精心准備材料去辦簽証,最終卻被拒簽,是一件很懊惱的事。不僅行程受影響,還會有一定的經濟損失。昨天,攜程機票部門對外宣佈,已再次全面升級“拒簽全退”服務。“在攜程預訂同一行程機票和簽証產品的用戶,如果被拒簽,可享簽証及機票相關費用全額退還保障。”攜程機票高級總監彭林介紹。

  据介紹,不少消費者在辦理簽証的同時,還會預訂機票、酒店等產品。不過,美國、加拿大、阿根廷、法國、澳大利亞以及愛爾蘭等熱門旅游地,目前均為拒簽率相對較高的國家。這讓一些消費者犯了難:如果被拒簽,將會面臨高額的機票退訂損失。因此,攜程機票部門聯合攜程全球簽証服務中心,推出升級版“拒簽全退”服務保障。

  對此,彭林介紹,消費者持中國護炤在攜程預訂同一行程的機票和簽証產品,即機票的目的地與簽証地一緻,燈光音響出租,一旦被拒簽,可享簽証及機票訂單全額無損退還。攜程是國內首家提供該服務的旅游企業。

  如何才能享受到“拒簽全退”服務?攜程預訂專家提醒,首先,台灣大寬頻,消費者不能有不良出境記錄;其次,需要選擇中國大陸始發,並含“拒簽全退”標簽的機票產品。目前,“拒簽全退”服務已覆蓋美洲、亞洲、歐洲、大洋洲、非洲等地的絕大多數熱門目的地。

  另外,除了“拒簽全退”,攜程還推出了“航變無憂”、“機酒保障”及“1小時飛人通道”等一係列創新服務,為消費者出行提供全方位保障。比如,同一行程的機票和酒店均在攜程預訂,如果遇到航班取消或延誤影響入住,可免費取消酒店。  ?本報記者?馬焱

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